“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-11 13:51:28 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
同学们认真聆听导师的分享 “教育改变晋江”志愿服务队供图）阿里巴巴首席技术官王坚博士曾说过：“现在多数都是给成功人士办大会，很少给年轻人办一个大会，让年轻人说说话。2025-10-11
来源：河北日报）转自：河北日报曲周创建全国青少年校园足球特色校29所本报讯韩富强、谢伟娜）近日，在2025邯郸U18青少年足球挑战赛C组第五轮比赛中，曲周神龙队13∶3战胜对手，以小组第一名的成绩闯入2025-10-11
北京时间10月9日凌晨，10月国际比赛日正式开启，国足依旧没有集训和热身赛，就连主帅的选拔也暂时没有消息。与此同时，世界杯非洲区预选赛第9轮上演关键战。埃及客场3-0轻取鱼腩吉布提，萨拉赫梅开二度闪耀2025-10-11
昨日，丰泽公安分局刑侦大队介绍，他们破获一起非法开设广播案，抓获最后一名潜逃的犯罪嫌疑人陈某庆。经办民警介绍，近年来，泉州无线电管理局联合警方开展了清理违法违规使用无线电统一行动。在去年的一次行动中，2025-10-11
高甲戏、狮阵、提线木偶、南音、美术、书法、声乐……昨日，记者从泉州市创建国家公共文化服务体系示范区领导小组办公室获悉，今年暑期，泉州各地举办丰富多彩的暑假公益培训班，帮助孩2025-10-11
美股三大指数小幅高开，道琼斯指数涨0.27%，标普500指数涨0.13%，纳斯达克综合指数涨0.15%。稀土概念股延续涨势，Critical Metals大涨超13%，United States An2025-10-11
最新评论